Política de Privacidad

En Urban Connections ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web urbanconnections.mx (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestro Sitio.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro Sitio, incluyendo formularios de contacto, suscripciones, y cualquier otra interacción que tenga con nuestros servicios digitales.

2.1. Información que Usted Nos Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro Sitio
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se suscribe a nuestro boletín informativo

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, mensajes o consultas que nos envíe, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro Sitio, incluyendo:

• Dirección de Protocolo de Internet (IP)
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias de sitios web que lo dirigieron a nuestro Sitio
• Fecha y hora de acceso
• Información sobre su dispositivo (modelo, resolución de pantalla, etc.)

2.3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del Sitio. Para más detalles, consulte la sección "Cookies y Tecnologías de Seguimiento" a continuación.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Responder a sus consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios, y gestionar su relación con nosotros.
• Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos, y comunicaciones relacionadas con su solicitud o cuenta.
• Mejora del Sitio: Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio para mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia del usuario.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Marketing: Con su consentimiento, enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos y promociones que puedan ser de su interés.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

4.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio y no pueden desactivarse.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio recopilando información de forma anónima.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde sus preferencias y proporcione características mejoradas.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes a través de diferentes sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes.

4.2. Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio. Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro Sitio y realizar nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o solicitud gubernamental.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios o terceros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Todos los terceros con los que compartimos información están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación regular de nuestro personal sobre prácticas de seguridad
• Actualizaciones regulares de software y sistemas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines, como marketing directo.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios.
• Derecho de retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la sección "Información de Contacto" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

• La naturaleza y sensibilidad de la información
• El riesgo de daño por uso no autorizado o divulgación
• Los fines para los que procesamos la información
• Si podemos lograr esos fines por otros medios
• Los requisitos legales aplicables

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestro Sitio después de que se publiquen los cambios constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

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